De wijkagent moet 80% van zijn tijd doorbrengen in de wijk. Die norm legde de Nationale Politie zich in 2012 op. De wijkagent komt vaak te weinig toe aan het werk in de eigen wijk. Noodhulp, administratieve taken slokken een groot deel op van zijn en haar tijd. Gemiddeld besteden zij 66% van hun tijd in de wijk. Dat blijkt uit een enquête van de politie. Dat is zorgelijk, aldus Frank Giltray van de Nationale Politie. “De wijkagent is het fundament van de politie, juist in tijden van terreurdreiging is het essentieel dat de wijkagent goede contacten heeft in de buurt. Dat werk dreigt onder te sneeuwen”. Met de aanslagen in Frankrijk en België werden de wijkagenten in Nederland nog geroemd voor hun goede contacten. Nederland telt 3.400 wijkagenten. De wijkagenten zitten in de haarvaten van de buurt.