Indien je storingen meldt, is het voor een snelle afhandeling van de storing belangrijk dat het juiste nummer van de betreffende lichtmast wordt doorgegeven. Het meldpunt is telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur op nummer: 14 070. Via het formulier op www.rijswijk.nl/melding-openbare-ruimte kunt u 24 uur per dag reageren. Inwoners van Rijswijk melden regelmatig bij de gemeente dat de straatverlichting niet goed werkt. Men vraagt zich af waarom het soms lang duurt voordat lampen worden gerepareerd. Hoe komt dit? Alle storingen gemeld bij het Meldpunt Openbare Ruimte worden direct doorgestuurd naar de onderhoudsaannemer. Deze pakt de storing gelijk op. Meestal kan een storing snel verholpen worden door bijvoorbeeld het vervangen van een lamp. Bij veel storingen ligt het niet aan de lamp maar kan er ook een kabelbreuk zijn of is ergens een zekering kapot.
Zoals gezegd heeft de gemeente een speciaal meldpunt openbare ruimte ingericht. Hier kan iedereen storingen melden o.a. storingen aan de openbare verlichting. De gemeente is hier wel afhankelijk van inwoners die storingen melden.
