Blokker verrast klant met vernieuwde winkelformule

Wie de afgelopen weken in het winkelcentrum is geweest heeft gezien dat er uitverkoop was bij de Blokker winkel. Dit had alles te maken met de nieuwe winkel die geopend is in de overdekte passage. ‘Rijswijk is de 14e winkel in de nieuwe formule’, aldus Sandra Maas, hoofd communicatie van Blokker Holding in gesprek met Omroep Rijswijk.
‘Bij het openen van de eerste winkel met de nieuwe formule zagen we meteen dat er een grote omzetverhoging was ten opzichte van de winkels in de oude situatie.’

Volgens Maas raken mensen geïnspireerd door de nieuwe Blokker. Het lijkt of het hele assortiment nieuw is. ‘Dit komt ook door de manier van presenteren. Hierdoor is alles ook een stuk overzichtelijker geworden.’

Ook het Blokker B-Point is nieuw. Klanten kunnen daar Douwe Egberts punten inleveren. Ook kunnen ze online met een collega producten bestellen. Daarnaast lopen er medewerkers in de winkel met tablets om klanten te ondersteunen bij bestellingen. ‘Nee is geen antwoord meer en in negen van de tien gevallen heb je het artikel morgen al in huis als we het in de winkel niet op voorraad hebben.’

Omdat de nieuwe winkels aan bepaalde voorwaarden moet voldoen zijn we verhuisd en kunnen de Rijswijkers nu overdekt winkelen.

Door de komst van Douwe Egberts in de Blokker winkel hoeven Rijswijkers niet meer uit te wijken naar Den Haag om hun punten in te leveren. Daarnaast is ook het 24 Kitchen assortiment toegevoegd. ‘Voor kookliefhebbers is dit vrij bijzonder’, aldus Maas.

Verder heeft Blokker in de nieuwe winkel ook thuiszorgproducten toegevoegd aan het assortiment.